Sistemas HIS-ERP en integración para una gestión hospitalaria eficiente

Sistemas HIS-ERP en integración para una gestión hospitalaria eficiente‍

La transformación digital en el ámbito de la salud ha cobrado relevancia en los últimos años. Valeria Vásquez, consultora especializada en temas de salud, destaca la importancia de digitalizar todo el ecosistema de salud para garantizar un orden y estandarizar los procesos en todas las instituciones, desde los procedimientos ambulatorios hasta la atención hospitalaria. Este enfoque tiene como objetivo mejorar la calidad de la atención al paciente al unificar la manera en que los profesionales de la salud y los administrativos llevan a cabo su trabajo.

"La transformación digital en salud permite que todas las organizaciones y eslabones de la cadena de valor en la atención médica trabajen de manera unificada, colocando al paciente en el centro de todas las acciones. Este enfoque implica una colaboración integral entre profesionales de la salud, instituciones hospitalarias, laboratorios y otras entidades dedicadas al apoyo al diagnóstico y seguimiento", dice Valeria Vásquez 

Un ecosistema digital busca optimizar todos los procesos de atención, asegurando que cada institución y profesional de salud estén alineados con un modelo estándar de calidad y atención centrada en el paciente. Sin embargo, Valeria Vasquez destaca que este modelo de transformación digital requiere tiempo, especialmente en regiones como América Latina, donde los esfuerzos por establecer un modelo unificado en salud han estado en marcha por más de una década.

El healthtech en salud no solo busca mejorar la calidad de la atención al paciente, sino también unificar los procesos y procedimientos en todas las instituciones de salud, garantizando una atención centrada en el paciente y una colaboración integral entre todos los actores del sistema de salud. Uno de los esfuerzos de transformación digital en instituciones de salud ha sido la implementación de los sistemas de información hospitalaria (HIS). 

¿Qué es HIS? 

Según la Organización Mundial de la Salud, un HIS (Hospital Information System) es un sistema que recopila datos de salud, los analiza en relevancia y oportunidad, y convierte esos datos en información que servirá para la toma de decisiones relacionadas con la gestión hospitalaria.

La introducción del HIS en los hospitales ha sido un avance significativo en el sector de la salud. Debido a que estos sistemas no sólo simplifican la gestión médica y administrativa, sino que también mejoran la calidad y la eficiencia en la atención a pacientes. Pues este sistema puede controlar desde la entrada del paciente hasta su salida,  durante su internamiento ambulatorio u hospitalario.

Con la llegada de los sistemas HIS, aparecen las implementaciones de sistemas ERP. Esto se debe a la complejidad y diversidad de las operaciones que caracterizan a los establecimientos de salud. Un ERP por su parte, centraliza y automatiza una amplia variedad de funciones administrativas, abarcando desde contabilidad, gestión de inventarios y recursos humanos hasta logística. Esto no solo simplifica la gestión diaria de las actividad en los hospitales, sino que también proporciona una visión integrada y en tiempo real de los datos financieros y operativos del hospital.

‍¿Por qué es importante integrar un sistema HIS y ERP? 

La integración de un sistema HIS con un sistema ERP es esencial para garantizar una gestión eficiente y efectiva de todas las áreas operativas. Mientras que el HIS se enfoca en la gestión clínica y administrativa específica del entorno hospitalario, el ERP abarca una amplia gama de funciones empresariales, como contabilidad, recursos humanos, logística y gestión financiera. Al unir ambos sistemas, se logra una integración completa de los datos y procesos, lo que facilita la coordinación y mejora la eficiencia en todo el hospital. Esto permite una toma de decisiones más informada y estratégica, optimiza el uso de recursos, reduce costos administrativos y garantiza una atención médica de alta calidad para los pacientes.

Sebastian Guarderas, máster en administración de cuidados de la salud, destaca la importancia de implementar estos sistemas en las instituciones de salud. "Esta iniciativa, a nivel regional, busca principalmente lograr una conectividad universal. La creación colaborativa de bienes de salud pública se convierte en un pilar esencial para asegurar que la salud digital sea inclusiva y accesible para todos."

Al fusionar la gestión clínica con las operaciones administrativas, se crea un flujo de datos que impulsa una toma de decisiones más sólida y estratégica. Sin embargo, es crucial comprender los beneficios concretos de integrar un sistema HIS-ERP en un hospital. 

¿Cuáles son los beneficios de un HIS-ERP en un hospital?

Gestión de pacientes y usuarios: Facilita el seguimiento y coordinación de la atención desde la admisión hasta el alta, optimizando tiempos y recursos.

Historia clínica electrónica: Proporciona un acceso rápido y seguro a la información médica y de pacientes. 

Agenda digital: Mejora la organización y asignación de multi-agendas, minimizando tiempos de espera y optimizando la eficiencia en la atención.

Auditoría médica: Garantiza la calidad y precisión de los registros médicos, facilitando auditorías internas y cumplimiento de normativas.

Farmacia y despachos: Optimiza la gestión de inventario, control de farmacia, asegurando un manejo eficiente y seguro.

Estado de cuenta y honorarios: Simplifica seguimiento financiero, brindando transparencia en los procesos de estados de cuenta. 

¿Cómo seleccionar al mejor HIS?

Según Sebastián Guarderas,  al optar por un software de proveedores, se garantiza su constante mejora y el know-how en operación y prácticas óptimas. En contraste, el desarrollo in-house implica consideraciones como la mano de obra especializada, la retención del personal y la capacidad de reacción ante imprevistos, especialmente en el ámbito de la salud con normativas y leyes específicas. 

Los proveedores externos pueden ofrecer soluciones a nivel global, capacitación al personal y servicio al cliente de calidad. La interoperabilidad, accesibilidad a la información y enfoque centrado en el paciente son aspectos cruciales al seleccionar un proveedor. Los costos de implementación varían según la institución, la flexibilidad en los planes de pago y la integración con ERP son consideraciones clave. Se recomienda elegir softwares que garanticen trazabilidad y cumplan con normativas tributarias para una gestión eficaz.

El HIS de Reliv logra una integración perfecta con ERP, asegurando una gestión hospitalaria eficiente y completa que cumple con normativas legales internacionales y se destaca por su mejora continua y capacitación constante. Además, es una startup respaldada por inversores internacionales, los cuales han corroborado un  impacto positivo en el cuidado de la salud y la calidad de vida de pacientes y médicos.

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